Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales antes de tu visita.
¿Cómo es la visita?
Es una visita autoguiada y tranquila: llegas en tu franja, recorres la granja a tu ritmo con la guía educativa por QR y puedes descansar en la zona familiar y la cafetería.
Ver la experiencia¿La franja horaria es lo que dura la visita?
No. La franja indica el intervalo en el que debes llegar, no el tiempo máximo que puedes quedarte.
¿Cuánto tiempo se suele dedicar a la visita?
Los visitantes suelen dedicar alrededor de una hora a la visita. Después, muchos toman algo en la cafetería, juegan en la zona familiar o se quedan a descansar tranquilamente en la granja.
¿En qué idiomas está la guía por códigos QR?
En 12 idiomas. Se abre con tu propio móvil al escanear los códigos de la granja, sin registrarte, y recuerda el idioma que elijas.
¿Puedo venir con mi perro?
Sí, puedes venir con tu perro siempre atado. Eso sí, en general se desaconseja traerlo: la granja es el hogar de nuestros avestruces y lo mejor para todos suele ser dejar a tu compañero descansando en casa.
¿Es accesible en silla de ruedas o con carrito?
Sí, la granja es completamente accesible en silla de ruedas y con carrito. Todos podéis recorrerla cómodamente.
¿Hay aparcamiento?
Sí, hay aparcamiento gratuito para visitantes.
¿Se puede llegar en transporte público?
No, no hay transporte público para llegar a la granja, así que la mejor manera de venir es en coche.
Cómo llegar¿Cuál es el horario y cuánto cuesta la entrada?
El horario cambia según la temporada y algunas fechas especiales. Consulta el horario, la última entrada y las tarifas vigentes en su página; se actualizan desde nuestro sistema de reservas.
Horarios y precios¿Hay tarifas reducidas o para residentes?
Sí, hay tarifas para pensionistas, personas con discapacidad, familias numerosas, niños y residentes en las Illes Balears. Algunas requieren acreditarlo a la llegada.
¿Cómo reservo y necesito una cuenta?
Eliges fecha, franja de llegada y entradas, y das los datos de una persona responsable. No necesitas crear una cuenta. Al reservar verás las formas de pago disponibles; si eliges pagar en la granja, puedes hacerlo en efectivo o con tarjeta.
Reservar visita¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
En las reservas nuevas: devolución íntegra si cancelas hasta 48 horas antes de tu franja, y un cambio gratuito de fecha u hora, según disponibilidad, que puedes pedir hasta el final del día reservado. Si usas el cambio, ya no hay devolución. Si no vienes, se pierden devolución y cambio. Las condiciones completas aplicables están en las condiciones de reserva.
Condiciones de reserva¿Cómo encuentro mi reserva?
Desde «Mis reservas» puedes ver las reservas hechas en este dispositivo y gestionarlas sin cuenta.
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