Condiciones de reserva
Estas condiciones explican cómo se formaliza una reserva, cómo se paga y qué reglas se aplican a cambios y cancelaciones.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Quién presta el servicio
La visita es prestada por Artestruz S.C., NIF J05350624, en Ctra. Cap Blanc, km 40, 07630 Campos (Illes Balears), España. Contacto: info@artestruzmallorca.com.
Reserva y disponibilidad
Los tipos de entrada, precios y plazas disponibles son los que aparecen en el proceso de reserva para la fecha seleccionada. La reserva queda sujeta a disponibilidad y a las reglas públicas vigentes en el momento de realizarla.
La persona que reserva debe facilitar datos correctos y actúa como responsable de la reserva. La franja seleccionada es una ventana de llegada, no la duración máxima de la visita.
Pago
Puedes elegir pago en línea o pago en la granja cuando ambas opciones estén disponibles. En el pago en línea, la reserva se confirma cuando el sistema recibe la confirmación válida del pago. Si eliges pagar en la granja, la reserva queda confirmada y el importe queda pendiente de cobro en recepción.
El resumen de la reserva muestra el importe y la modalidad elegida antes de finalizar.
Tarifas para residentes
La tarifa para residentes de las Islas Baleares exige presentar acreditación de residencia en la entrada. Si no se acredita, se aplicará la tarifa general.
Cancelaciones y cambios
Si solicitas la cancelación con más de 24 horas de antelación al inicio de la visita, corresponde una devolución del 100 %. Si la solicitas con 24 horas o menos de antelación, no corresponde devolución. En caso de no presentación, la devolución es del 0 %.
Puedes solicitar un cambio gratuito de fecha u hora únicamente con más de 24 horas de antelación. Está sujeto a disponibilidad, debe acordarse directamente con Artestruz y la nueva visita debe realizarse dentro del plazo de validez de 12 meses previsto por la política.
Si Artestruz cancela la visita, corresponde una devolución del 100 %.
Para solicitar un cambio o una cancelación, escribe a info@artestruzmallorca.com. Se aplicará la política publicada y la versión aceptada al formalizar la reserva.
Protección de datos y contacto
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar la reserva se explica en la Política de privacidad. Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escribe a info@artestruzmallorca.com.