Politique de confidentialité

Artestruz S.C., NIF J05350624, Ctra. Cap Blanc, km 40, 07630 Campos (Îles Baléares), Espagne.

Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à info@artestruzmallorca.com.

Lorsque vous effectuez ou gérez une réservation, nous pouvons traiter :

• Données d'identité et de contact : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone et lieu ou pays de provenance.
• Données de visite et de réservation : date, créneau d'arrivée, types et quantités de billets, référence, statut, modifications et annulations.
• Données relatives au paiement : mode choisi, montant et statut du paiement. Artestruz n'a pas besoin de recevoir les données complètes de votre carte.

Nous traitons les données pour gérer votre demande et votre réservation, organiser la visite et la capacité d'accueil, gérer le paiement choisi, répondre aux questions et incidents, et respecter nos obligations légales et financières.

La base principale est l'exécution du contrat ou les mesures précontractuelles que vous demandez. Nous traitons aussi les données pour respecter nos obligations légales et, le cas échéant, sur la base de votre consentement.

Au lancement, nous n'envoyons ni lettre d'information ni e-mail marketing.

Les prestataires d'hébergement, de base de données et de services techniques peuvent accéder aux données uniquement dans la mesure nécessaire. Si vous choisissez le paiement en ligne, le prestataire de paiement intervient également ; si vous payez à la ferme, la réservation n'a pas à lui être communiquée pour un encaissement en ligne.

Lorsqu'un traitement nécessite un transfert international, celui-ci est protégé par les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour gérer la réservation et notre relation avec vous. Elles sont ensuite bloquées pendant les délais légaux de prescription applicables.

Les documents comptables et fiscaux sont conservés six ans lorsque cela s'applique.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition et la portabilité en écrivant à info@artestruzmallorca.com. Pour protéger vos données, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

Les informations sur les technologies du navigateur et l'état actuel des services de mesure d'audience, de publicité et de contenu externe figurent dans la Politique de cookies.

Nous mettrons cette politique à jour si les traitements ou les obligations applicables changent. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.